＊information＊

海外セレクトshop ANGEです★

※当店をご利用の前に必ずお読みください。

《営業 お問い合わせについて》
年中無休
ご注文 お問い合わせは24時間受け付けております。
メッセージ機能を設けておりますのでそちらよりお問い合わせ頂きますとスムーズに対応ができます。
メールでのお問い合わせも可能です。
メールからのお問い合わせの場合は注文IDも合わせてご連絡をお願い致します。

※大切なお客様からのメッセージが埋もれてしまいますので関係のないご質問等はご遠慮ください。
お問い合わせは出来るだけ早く返答をしておりますがショップの運営を妨げるような内容のメッセージの場合は返答を致しておりません。


《商品ついて》
海外製品となりますのでイメージ写真との生地感 や色味の違い デザインが多少異なる 縫い目が粗い 糸のほつれ サイズの誤差 チャコペンの跡(お洗濯で落ちます) 製造過程で付いた小さなシミ 等見受けられる場合がございます。
発送前には1点1点検品を行なっておりますが破れや酷い汚れなどが無く着用に問題が無いものに関しましては海外の基準通り良品とみなし発送させて頂きます。予めご了承くださいませ。



《プレゼント包装について》
プレゼント包装について沢山お問い合わせを頂きます。

無料でラッピング袋をお付けできますのでご注文の際に備考欄に記載ください。
・プレゼントラッピング希望
・ラッピングのお色
女の子:レッド 男の子:ネイビー

その他有料のラッピングサービスも承っております。
ご注文前に一度ご相談くださいませ。



《商品の欠品について》
ご注文が確定しました商品でも発注段階でメーカー側で在庫切れになる場合もございます。
その際にはご登録頂いていますメールアドレスの方へご連絡させて頂きますのでご確認の程よろしくお願い致します。
登録アドレスへの連絡がつかないお客様がよくいらっしゃいます。
事前にメールの設定(メール拒否設定など)をご確認くださいませ。

欠品商品に関しましてはキャンセル・ご返金での対応とさせて頂きます。
クレジット・キャリア決済・後払い決済を選択のお客様はこちらでキャンセル・ご返金の手続きをさせて頂きます。
銀行振込・コンビニ決済をご利用のお客様につきましてはご返金(指定口座へのご返金)にて対応させて頂きます。



《返品 交換 キャンセル 返金について》
ご注文後のお客様のご都合によるキャンセル ご返金 サイズ交換はお受けできませんので予めご了承ください。

ご入金前 ご注文後すぐでしたらキャンセル サイズ変更が可能です。
メッセージ又はメールよりお問い合わせください。
注文ミス等でキャンセルご希望の方はコンビニ決済 銀行振込の場合お振込手続きをせず期限が過ぎると自動キャンセルとなりますのでそのままご入金をせずキャンセルになるのをお待ちください。
クレジット決済 キャリア決済の場合はこちらで手続きが可能ですのでご相談ください。

海外製品は在庫の変動が激しくご注文頂いたのに在庫が確保できないことがあります。
その場合にはご返金手続きにて対応させて頂きます。

お振込み確認後のご返金につきましては
ウェブショップのシステム上対応できません。
(クレジット決済の場合のみ可能。)
コンビニ決済 銀行振込ご利用のお客様はご指定口座へのご返金となります。
ご返金金額は商品代金＋送料の金額となります。

お客様都合によるキャンセルは合計金額より振込手数料とキャンセル手数料を含めました550円を差し引いた金をご返金させて頂きます。
業者 宅配会社に迷惑を掛けてしまいますのでご注文後のキャンセルがないようよろしくお願い致します。

商品到着後明らかな欠損がある場合を除き返品 交換はお断りしています。(不良があり返品 交換ご希望の場合は到着より5日以内にショップへお問い合わせください。5日以上を過ぎてしまいますとどんな理由でも返品 交換がお受け出来ませんのでご了承ください。)
返品 交換の際の送料はお客様負担となりますのでこちらもご了承ください。



《お支払い方法について》
コンビニ決済
銀行振込
クレジットカード決済
キャリア決済
後払い決済
がご利用頂けます。



《発送について》
即納:お振込確認より1〜2日で発送手配をさせて頂きます。
※土日祝日を挟みます場合は2〜3営業日での発送

ご予約:入金確認後海外への発注となりますので
発送にはご注文から2〜3週間程度お日にちを頂戴しております。
稀に再生産や発送状況の関係で４週間を超過してしまうことがあります。大幅に遅れる場合はショップよりメールにてお知らせ致します。(メールの拒否設定を解除ください)

基本的には普通郵便 定型外での発送となります。
追跡ありご希望の方はご購入前にご相談ください。
発送中の事故に関しては一切責任を負えません。
今まで商品が届かなかった等トラブルは一度もありませんがご心配の方は追跡番号を付けてのご注文をお願いいたします。

※即納商品と予約商品を同時にご注文されている場合は予約商品の到着に合わせて発送致します。
別送をご希望の場合は別途料金が発生致しますのでご注文前にご連絡をお願い致します。



《お問い合わせについて》
お問い合わせは24時間受け付けておりますが
お返事が遅れる場合もございます。
メッセージ機能よりご連絡頂けますと迅速に対応ができます。

メールにてお問い合わせも可能です。
メールアドレス
vhspnu1164@yahoo.co.jp

稀にお客様がご登録頂いているアドレスが無効でご連絡が取れないことがあります。
ご注文前にご登録の情報を今一度ご確認頂けますようお願いします。

Instagram
@slect_shop_ange

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